Πολιτική Επιστροφών

Για όλα τα προϊόντα που αγοράζετε από την εταιρία μας μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή. Η περίοδος κατά την οποία ο πελάτης μπορεί να ζητήσει να επιστρέψει το προϊόν που έχει παραλάβει στην κατάσταση που το έχει παραλάβει, με την συσκευασία του και όλα τα παρελκόμενα που ίσως είχε και που αναγράφει η συσκευασία του, το χρονικό περιθώριο που έχει είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αποστολέα και συνολικά είναι 5€. Είναι απαραίτητο να επικοινωνήστε μαζί μας πριν την τυχόν επιστροφή κάποιου προϊόντος μέσω e-mail στο contact@kalkanis-trucks.gr ή τηλεφωνικός στο 210 5908092. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του.

Επίσης, το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται με την απόδειξη λιανικής πώλησης που λάβατε με την παραλαβή του. Εάν το προϊόν δεν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις θα επιστρέφεται στον αποστολέα.

Κατασκευαστικό ελάττωμα προϊόντων

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα, πάντα κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210 5908092 (Τρίτη - Πέμπτη - Παρασκευή 9:00-21:00) & (Δευτέρα - Τετάρτη - Σάββατο 9:00 - 15:00). Η επιστροφή θα γίνει αποκλειστικά με courier που συνεργάζεται η εταιρία μας στο οποίο θα σας υποδείξει ο πωλητής μας.

Ακύρωση παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 210 5908092 αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.